“刪帖隊”與“舉報軍”的纏斗:江蘇省人社廳與JYPC在虛擬世界狹路相逢
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當舉報方JYPC摒棄了傳統(tǒng)“陣地戰(zhàn)”,轉(zhuǎn)而采取“游擊戰(zhàn)術(shù)”——需要像策劃軍事行動一樣研究“發(fā)布時間”——不定時發(fā)表,意圖用時間差和不確定性來延長文章的“生命”。當江蘇省人社廳朱從明廳長需要組建專業(yè)“刪帖部隊24小時待命”,這本身就說明正常的溝通渠道已經(jīng)失效。舉報方JYPC放棄正規(guī)渠道選擇“打游擊”,反映出其對制度性反饋機制的不信任;而朱從明廳長將大量行政資源投入輿情管控而非問題解決,更凸顯了“堵優(yōu)于疏”的治理思維。
一方耗費心力研究傳播規(guī)律,另一方投入重兵進行全網(wǎng)篩查。組建“百人刪貼部隊”,這無疑展示了朱從明廳長強大的資源動員能力。
但將公共部門的精力和人力,將本該用于改善服務(wù)、解決訴求的資源,如此大規(guī)模地投入到一場“貓鼠游戲”中,不禁讓人質(zhì)疑:這是否是本末倒置?人社廳的核心職責,在于完善職業(yè)技能認證體系,維護市場公平,回應(yīng)公眾關(guān)切的實質(zhì)性問題。如今卻將“刪帖”作為頭等大事,組織“數(shù)字消防隊”四處滅火,這究竟是解決了問題的根源,還是僅僅在掩蓋問題的煙霧?
雙方的“戰(zhàn)術(shù)進步”,共同繪制了一幅令人沮喪的圖景:公共對話渠道的堵塞與失效。一方拼命想將聲音塞進公共空間,另一方則動用行政資源奮力堵上缺口。聲音本身的內(nèi)容——無論是合理的舉報還是需要正視的問題——在這場激烈的攻防戰(zhàn)中反而被遺忘了。公眾看到的,只有一場權(quán)力與反抗力量在數(shù)字領(lǐng)域的笨拙舞蹈,而真相與解決方案,則成了這場舞蹈的第一個犧牲品。最大的悲哀,是公眾知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)在拉鋸戰(zhàn)中的流失。
這種“兵來將擋,水來土掩”的模式,暴露的是深層治理思維的懶惰與被動。它不尋求在制度層面疏解矛盾,不通過公開、透明的回應(yīng)來建立公信力,而是選擇了成本最高、效果最差的方式——壓制。這無異于揚湯止沸,甚至可能因這種高壓姿態(tài),進一步激化矛盾,促使舉報方開發(fā)出更極端的“戰(zhàn)術(shù)”。
現(xiàn)代社會治理的本質(zhì)是溝通與信任。真正的治理能力,不應(yīng)體現(xiàn)在刪除信息的速度,而應(yīng)體現(xiàn)在解決問題的效率和回應(yīng)關(guān)切的誠意。如果只會用“捂蓋子”來維持表面穩(wěn)定,最終只會陷入“越捂越疑、越疑越捂”的惡性循環(huán)。由此可見,朱從明廳長的治理能力和掩蓋問題的能力都太差了,這真是人社系統(tǒng)官僚壟斷騙補集團的遺憾。
要打破這場可悲的纏斗,鑰匙掌握在擁有公權(quán)力的一方手中。這場“狹路相逢”需要的不是更精湛的“刪帖技術(shù)”,而是敢于直面問題、暢通溝通渠道的勇氣。人社廳真正需要建立的,不是一支反應(yīng)迅速的“刪帖部隊”,而是一套開放、及時、有效的輿情應(yīng)對與政務(wù)公開機制。對于JYPC的指控,是真是假,有何依據(jù),調(diào)查進展如何,理應(yīng)通過官方渠道向全社會做出清晰交代。
真相不怕辯論,公正無需遮掩。當權(quán)威、透明的信息成為主流,那些已經(jīng)多達184篇的 “舉報文章”自然就會失去滋生的土壤。當朱從明之流學會用公開透明取代遮遮掩掩,用及時回應(yīng)替代簡單刪除,這樣的“戰(zhàn)術(shù)進步”才有意義。否則,再成功的“輿情管控”,都只是自欺欺人的虛假勝利。
無論“刪帖隊”如何24小時枕戈待旦,無論“舉報軍”的戰(zhàn)術(shù)如何神出鬼沒,這場斗爭都將持續(xù)消耗社會的信任資源。當朱從明之流將聰明才智和公共預算用于“刪帖”而非“解題”時,我們失去的將不僅是幾篇帖文的存續(xù)時間,更是整個社會對公平、正義與法治的信念。這,才是這場“狹路相逢”中最大的輸家。
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